在 2018 年 6 月，湖州市某纺织厂发起的“智慧园区”信息综合管理平台的项目，我所在公司负责其中“智慧消防”信息管理系统的建设工作，公司内部称为“维消宝”项目，其中我担任承建方项目经理，该“维消宝”综合管理平台主要的功能包括云平台展示、综合管理、消防设备预警、数据中心、管理中心、云服务管理等35 个模块，总建设费用 450 万元，该项目于 2019 年 12 月通过业主验收和第三方机构的验收，密评和系统安全评审后投入正常使用，不久获得客户的一致好评，使项目获得圆满的成功，本文结合我的实际经验，以该项目为例谈论了信息系统的整体管理，主要从以下几个方面进行阐述：制定项目章程、制定项目管 理计划、指导项目工作、监控项目工作、实施变更控制、结束项目等内容，满足项目干系人的需求和期望。湖州市“智慧消防”信息管理系统是在多级政府的努力下，消防部门的协助下为了防范于未然，将火灾扼杀在摇篮之中，特成立此项目，在 2018 年 6 月我公司中标次项目，中标金额 450 万元，其中软件费用为 250 万元硬件和其他费用150 万元。本人在该项目中担任项目经理一职，负责该项目的全面管理。项目共历时一年半于 2019 年 12 月通过客户方验收。
该项目目的为建设一套将综合运用物联网、云计算、大数据、移动互联网等技术加快推进“智慧消防”建设， 全面促进信息化与消防业务深度融合，强化信息数据深度应用，提高火灾物防技防水平。各省(市)智慧消防建设，主要涉及远程监控、 大数据平台、应急指挥、应急通信、火灾预警、综合应用、高层住宅等内容，其中远程监控、大数据平台、应急指挥为重要内容。技术架构通过感知层（通过 对烟、温、水、电、火、视频进行警报采集）、汇聚层（通过硬件采集的设备实现集中汇集）、传输层（通过多种传输方式 3G/4G、公网、光纤将数据上传到云平台）、平台层（通过中心云的云计算、大数据比对、数据挖掘实现对数据的三色预警）、应用层（通过预警平台将预警信息和报警状态通过短信、电话同步给负责人）。开发语言为 go、java、vue、html 等语言，数据库采用 mySQL。由于该系统建设规模大，所涉及功能繁杂，建设时间比较紧张，所涉及的干系人比较多（内部干系人包括各项目组成员、公司领导和相关政府部门的 对接人员、硬件设备厂家、网络运营商等）内部项目开发成员高峰达到 50 多人，因此我将成员分为以下几个组别包括 硬件部署组、数据中心组、软件开发组、系统测试组，为了高效完成该项目我通过有效的整体管理，全面把控经过全体成员共同努力取得了良好的绩效取得了项目的成功，本文将以该项目的整体管理进行重点讨论。一、制定项目章程#
项目章程是正式的项目文档，在公司中标后不久就发布该项目章程，对项目目标、范围、里程碑概要预算进行了要求，并任命我为项目经理，之后召集公司内部项目成员，供应商，公司领导等还开了项目启动会，在会上有了正式的授权和任命为日后在工作中提供良好的保证。项目启动后，邀请监理方，项目各成员等进行任务的拆解和分配，成立五个小组分为硬件部署组、数据中心组、软件开发组、系统测试组、QA分别任命其中的各小组组长，小组组长由我统一管理，大概确定了需要展开哪些工作，各阶段的交付物和确定了每个阶段的大致交付时间。二、制定项目管理计划#
我深知制定项目管理计划对一个项目的重要性，因此在项目一开始便谋定而动，将主要时间和精力放在上面，我根据项目背景、项目章程和招投标文件搭建了《“维消宝”项目管理主干计划》，对项目主体，目标、项目进度和范围进行规划。由各小组组长进行编制相目的子计划，通过和内部成员的配 合和商讨一致，由于项目涉及面广，业务复杂、任务繁重，在确定时间节点进行充分的讨论和沟通，最后各小组制定出了《项目质量测试计划》、《项目质量管理计划》、《项目实施和培训计划》和《项目运行和验收计划》，随后把子计划整合进主计划当中，第一版《“维消宝”项目管理主干计划》制定完毕。三、指导与管理项目工作#
指导与管理项目工作就是通过各种手段和方法来执行和管理项目计划，以完成项目管理计划中制定的规范，截止日期和各种交付物，为了达到目的，我采取了以下方案和方法，首先我们在项目执行过程中及时沟通和项目认同感，在施行过程中积极跟进项目动态，对新的需求和改动及时更近，同时督促在新加入的同伴能够跟上进度，进行培训和指导，其次在团队的集体意识和凝聚力上多认可和鼓励，也会组织参加一些有增强凝聚力的都活动，使工作效率和工作氛围更加友善和轻松，最后在管理项目和人员上进行心理疏导和沟通使大家劲往一处使，共同营造好的氛围和结果。四、监控项目工作#
监控项目就是对比项目实际工作进度或者情况和计划的进度或情况进行比较和衡量，从而让项目回归得到正常的轨道中来，从而纠正偏差。在“维消宝”实际项目中，我每周都会进行挣值分析，通过 PV、AC和 EV绘制“S曲线”，通过对比和偏差，进行人员上面的调动和增补，如果实际离偏差比较大，会进行加班、技能培训等方法进行调整，
另外在其他方面的工作，我是以周会的方式进行监控的，各小组长会汇报各自遇到的问题和阻碍，一些问题需要我去协调或者组织的时候，我会记录并形成《周会记录》，跟相关人员对接和跟踪，需要协助的第三方厂家或供应商我会积极跟进，通过不同的方式方法的运用，有效保证项目稳步推进和监控。五、项目实施变更控制#
在工作需求调研过程中，甲方的需求也会随着时间的推进，和项目的进展进行变化，我会根据项目实际情况和技术评审之后，觉得可行的进行纳入项目变更流程，觉得不合理的和甲方进行沟通和协商，一些确实不是我们能够控制和掌握的我会及时说明原委和及时采用替代方案解决。同时我和客户共同制定了《项目控制管理办法》，规定了哪些人可以进行变更，变更后是否需要延期或者重新确定管理计划，让项目实施变更变为一个谨慎和双方都认可的方案，从而避免了一些不必要的纠纷和争执项目结束#
在一年半的共同推进下，在各方互相配合下，经过了项目审计和密评之后，项目最终迎来了结束，交付之后，在该项目中根据公司要求进行了收尾工作，主要包括，硬件设备的使用说明、资料维护和更新，代码移交，部署说明等文档，最后撰写经验及教训结清款项，对表现突出的员工进行表彰和升职，遣散组成的攻坚队伍。
通过以上方式和方案我在 2019 年 12 月成功交付，这是我将理论知识和模型运用到大型综合项目中的最佳实践。“智慧消防”如今已经帮助该企业度过了一个又一个问题，将消防问题早发现，早预防，早预警。在项目过程中，我收获了不少经验和教训，从管理项目整体来说，是我人生一大宝贵的经验和教训，如此复杂和综合能力强的项目中我总结了不少经验：建立完善的管理团队是成功的第一步，实施项目和监控项目至关重要，沟通是解决分歧的做好方法，及时跟进和建立良好的机制是成功的关键。但在其中也存在一些问题，比如在项目前期一些成员对需求理解不深透导致研发的和需求有较大出入，后续及时沟通和开会，纠正了认识上多的不足，最终在大家的共同努力下达到理想的验收标准，后续之后在挫折中吸取教训在失败中砥砺前行才能更好的为下次遇到同样问题打好基础，最终我对信息系统的整体管理会有不错的提高。 
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